Une formation pour lutter contre les incivilités et les agressions (26/02/2024)

La DITP a lancé une formation sur la prévention des incivilités et des agressions pour les agents d`accueil. Conçue en collaboration avec les administrations et opérateurs publics, cette formation comprend neuf modules en ligne abordant divers aspects tels que la mobilisation des parties prenantes, les réponses organisationnelles et les évolutions juridiques. Un kit d`animation d`ateliers a également été développé pour les managers. (26/02/2024 – Centre Inffo)

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