• Tout public

Optimiser l’organisation de son poste de travail pour gagner en efficacité et en autonomie

Connaître les méthodes de nettoyage en hôtellerie

Maîtriser les gestes et postures

Appliquer les techniques d’entretien des étages et des parties communes

1 LES BONS GESTES ET POSTURES A ADOPTER :

APPRENTISSAGE DES BONS GESTES ET POSTURES POUR ACCOMPLIR EN SÉCURITÉ LES TÂCHES DEMANDÉES AU SERVICE DES ÉTAGES

2 LES ENJEUX DE LA PROPRETÉ :

ESTHÉTISME, IMAGE DE MARQUE DE L’HÔTEL

PROPRETÉ, L’HYGIÈNE ET LE CONFORT POUR LES RÉSIDENTS

3 MAÎTRISER L’UTILISATION DES PRODUITS

RÔLE DES PRODUITS

UTILISER LES PRODUITS EN TOUTE SECURITÉ

MAÎTRISER LE DOSAGE ET LES SURFACES D’APPLICATION

4 L’ORDONNANCEMENT DES TÂCHES SELON LES NORMES DE L’HÔTELIER

LA PRISE DE CONSIGNE JOURNALIÈRE

LA PRÉPARATION DU CHARIOT HÔTELIER ET MATÉRIEL ASSOCIÉ

LA REMISE EN ÉTAT DE LA CHAMBRE EN RECOUCHE ET EN DEPART

LE REMPLACEMENT DU LINGE

LA MISE EN PLACE DES PRODUITS D’ACCUEIL

L’UTILISATION DU RAPPORT D’ÉTAGE INDIVIDUEL JOURNALIER

5 L’ATTITUDE ENVIRONNEMENTALE

DÉFINITION ET INTÉRÊT

LES PRODUITS « RESPONSABLES »

LES ECO-GESTES DANS SES PRATIQUES QUOTIDIENNES

6 LA SÉCURITÉ SUR SITE ET DANS LA RÉALISATION DE LA PRESTATION

COMPRENDRE LES INTÉRÊTS DE LA PRÉVENTION

LES ÉQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELLE NÉCESSAIRES À LA PRESTATION

EFFECTUER LE BON GESTE ET ADAPTER SA POSTURE

7 L’ATTITUDE DE SERVICE

LA TENUE

SAVOIR SE PRÉSENTER ET RENSEIGNER LE RÉSIDENT

AVOIR UN COMPORTEMENT PROFESSIONNEL

COMMUNIQUER ET S’ADAPTER AUX SITUATION

Aucune

Durée en centre : 21 heures
Durée totale : 21 heures
21h

Formacode (Domaines de formation) :

• 42786 Service étage

Rome (Métiers) :

• G1501 Personnel d'étage
• G1502 Personnel polyvalent d'hôtellerie

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme

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