• Tout public

- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais 

• Accueil des clients au service de la réception
• Conseil dans l'organisation de leur séjour
• Réalisation des opérations de la conciergerie

2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

• Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
• Opérations d’arrivées
• Opérations de départ 

3. Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

• Suivi de l’activité journalière
• Contribution au développement commercial
• Contribution au suivi de l’e-réputation 

Session d’examen

Entretien préalable

Durée en centre : 560 heures
Durée en entreprise : 1120 heures
Durée totale : 1680 heures
1680h. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Formacode (Domaines de formation) :

• 42686 Accueil tourisme
• 42776 Hôtellerie

Rome (Métiers) :

• G1703 Réception en hôtellerie

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme

Modalités de recrutement
Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes :information collective ou individuelle,point sur vos acquis,entretien individuelLe délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d’informations.

Modalités pédagogiques
Enseignement réalisé uniquement sur la base de mise en situation professionnelle

Restauration
restauration possible

Hébergement
Hébergement possible

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'organisme