• Tout public

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Pas de prérequis

Durée totale : 490 heures
10 mois

Formacode (Domaines de formation) :

• 34566 Vente distribution
• 31734 Magasinage

Rome (Métiers) :

• D1106 Vente en alimentation
• D1505 Personnel de caisse
• D1507 Mise en rayon libre-service
• N1103 Magasinage et préparation de commandes
• N1105 Manutention manuelle de charges

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Formation en distanciel avec progression autonome et suivi personnalisé : 20 sessions de mentorat synchrone de 45 min pour évaluer les avancées, clarifier les concepts et ajuster le parcours.

Accès handicapés
Chaque situation est étudiée pour proposer des solutions adaptées et garantir l’inclusion.