• Demandeur d'emploi

Non communiqué

Bloc 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients en français et en anglais
Accueillir, informer et conseiller le client
Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
Bloc 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique en français et en anglais
Assurer le suivi de l'activité journalière
Contribuer au développement commercial
Contribuer au suivi de l'e-réputation
Stage entreprise
PAF (préparation à l'après formation)

Niveau classe de terminale ou équivalent ou bien CAP, BEP, titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience significative en qualité d'agent-e ou d'hôte-esse d'accueil
Anglais : niveau B1 + du référentiel européen CECRL
Bureautique : savoir utiliser un ordinateur, Word, une messagerie, internet

Durée en centre : 869 heures
Durée en entreprise : 175 heures
Durée totale : 1044 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42686 Accueil tourisme
• 42776 Hôtellerie

Rome (Métiers) :

• G1703 Réception en hôtellerie

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme