• Demandeur d'emploi

Objectif non communiqué

Accueil et Prise en Charge
formules de politesse
accueillir une clientèle étrangère
compréhension des besoins et des attentes
orientation dans le magasin
Découverte et interaction avec le client
techniques de questionnement
small talk
répondre aux questions de clients
présentation d'un produit
Storytelling et argumentaire de vente
savoir parler de sa marque
savoir élargir la découverte
proposition et argumentaire
Ventes complémentaires et accessoires
recueillir des informations utiles
introduction des associations de produits et accessoires
valoriser et accessoiriser
Encaissement et prise de congé
engager le client et gérer l'encaissement
small talk de fin de parcours
réassurance et programme relationnel
Compétences linguistiques avancées
syntaxe et grammaire

Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation

Durée en centre : 499 heures
Durée en entreprise : 105 heures
Durée totale : 604 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34525 Vente produit alimentaire

Rome (Métiers) :

• D1106 Vente en alimentation

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente