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Maîtriser les fonctionnalités avancées de GLPI pour une gestion IT stratégique et performante.
Automatiser et optimiser les processus de gestion IT à travers les workflows et plugins.
Personnaliser GLPI afin de l'adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Intégrer GLPI avec d’autres outils et garantir la sécurité des données informatiques.

Module 1 : Consolidation des bases et bonnes pratiques

Révision des fonctionnalités essentielles de GLPI
Structuration avancée des actifs IT et mise en place de catégories
Optimisation de la gestion des utilisateurs et des permissions
Module 2 : Automatisation et gestion des processus IT

Configuration avancée des workflows pour la gestion des tickets
Création de règles pour automatiser l'affectation des tickets et des notifications
Mise en place de tâches récurrentes pour un support plus proactif
Module 3 : Gestion des ressources et finances

Suivi et gestion des contrats de maintenance et des garanties
Intégration des coûts et gestion du budget au sein de GLPI
Élaboration de rapports financiers pour le suivi des ressources et des dépenses
Module 4 : Personnalisation, intégration et sécurité

Installation et configuration des plugins pour enrichir les fonctionnalités (FusionInventory, Data Injection, etc.)
Personnalisation des formulaires et des vues pour une interface adaptée
Création de tableaux de bord pour suivre les KPI et la performance
Intégration de GLPI avec Active Directory ou LDAP pour une gestion centralisée des utilisateurs
Synchronisation de GLPI avec des outils externes comme Jira, Zabbix, etc.
Utilisation des API GLPI pour des intégrations personnalisées
Mise en place des meilleures pratiques pour sécuriser les données au sein de GLPI
Sauvegarde, restauration et mise à jour du système
Surveillance des performances et optimisation de l'installation GLPI

Connaissances de base de GLPI (installation, gestion des actifs et des tickets)
Expérience pratique avec un environnement GLPI déjà opérationnel

Durée en centre : 14 heures
Durée totale : 14heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 31081 Gestion parc informatique
• 31034 Administration système
• 31054 Informatique et systèmes d'information

Rome (Métiers) :

• M1810 Production et exploitation de systèmes d'information

NSF (Spécialités de formation) :

• 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données