• Tout public

• Accueillir et faire le suivi de la clientèle en se montrant prévenant, à l'écoute et capable de conseiller efficacement des prestations.
• Gérer les zones d'activité afin de les maintenir en permanence opérationnelles.
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
• Réaliser les soins spécifiques du monde du Spa en étant capable de justifier et d'argumenter les choix de techniques, produits et équipements employés pour leur réalisation (en particulier les dimensions physiologie, anatomie et culture).
• Avoir acquis des connaissances en techniques de vente pour être en mesure de réaliser des objectifs de vente de produits et de prestations.
• Participer à la gestion de l'entreprise en vue de l'optimisation des locaux, de l'utilisation des produits et des cabines.
• Effectuer des opérations de gestion informatisées avec un logiciel professionnel.
• Les connaissances théoriques de biologie, cosmétologie et technologie sont appréciées dans le cadre de la mise en oeuvre des compétences.

Enseignement théorique
o Relation : Elaboration d’un programme de soin. Savoir déterminer et construire un
programme de soin personnalisé en vue d’un objectif précis
o Biologie : le circuit sanguin et lymphatique, l’anatomie et la physiologie du corps
humain, le tissu adipeux et le circuit énergétique des pieds
o Technologie : Règles d’hygiène, Matériel nécessaire
o Technique : Les différentes manœuvres, leurs effets et objectifs physiologiques
o Cosmétologie : Découverte des différentes formes galéniques des produits
cosmétiques utilisés
? Enseignement pratique
o Rituel d’invitation et d’éveil : Techniques de prise de contact, d’accueil et
d’entrée physique et psychologique dans le soin.
Massage neuromusculaire : Californien
o Gommage et enveloppement d’algues et de boues
o Massage circulatoire : drainage lymphatique et Soin jambes légères
o Massage Amincissant techniques manuelles
o Techniques de vente conseil : Conseiller un programme en fonction des
besoins et des résultats beautés souhaités
o Massage énergétique : Réflexologie plantaire
Module 2 :
? Enseignement théorique
o Relation : Approche et prise en charge holistique et globale des personnes.
Etude des techniques commerciales de conseil client, connaissance des
produits, des moyens de fidélisation, de suivi des clients. Les phases de la
relation client, les techniques de vente spécifiques au Spa
o Technologie : Connaissances de l’environnement professionnel.
Connaissances des différentes structures et métiers du spa. Etude des
appareils utilisés en Spa ( balnéo, douche à affusion, hammam…) Les soins
SPA culturels : du « bain thermal » au « Onsen ». l’ Esprit d’entreprise
o Biologie : Etudes des circuits énergétiques : Les méridiens, les tsubos, les
doshas. Anatomie et physiologie, Système nerveux, Biorythmes
o Cosmétologie : Les bases de l’aromathérapie
Enseignement pratique
o Neuromusculaire : Techniques de Head SPA, Massage suédois, Deep
massage, Sport massage, Geste et posture, Rituel des pieds
o Énergétique : Ayurveda, polynésien, Modelage aux pierres chaudes,
Japonais, Balinais
o Circulatoire : Massage prénatal, Massage amincissant avec appareil
o Modelage ou gommage sous affusion (douche Vichy)
o Cérémonial du Hammam, gommage au savon noir…
o Relation clientèle : Savoir conseiller, Savoir être, Suivi de clientèle, Accueillir et
prendre en charge la clientèle, Conseiller et vendre des produits cosmétiques
et des prestations esthétiques, Mettre en valeur et promouvoir des produits et
des prestations, Organiser un planning de rendez-vous

Non

Durée en centre : 770 heures
Durée en entreprise : 140 heures
Durée totale : 910 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 43418 Thalasso-thermalisme

Rome (Métiers) :

• D1203 Hydrothérapie
• D1208 Soins esthétiques et corporels

NSF (Spécialités de formation) :

• 330 Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales