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L'agent de reconditionnement numérique réceptionne, évalue et trie les équipements numériques, identifie et répare les composants défaillants, et s'assure de la revalorisation des matériaux non réutilisables. Il installe les systèmes d'exploitation et conditionne les équipements pour leur réutilisation. En boutique ou service après-vente, il recueille les besoins des clients, diagnostique et résout les problèmes, tout en adaptant sa communication aux clients, y compris ceux en situation de handicap. Il veille constamment à se tenir informé des évolutions techniques, parfois en consultant des sources en anglais.

1-Réception des clients / Service clientèle : Maîtrise du service clientèle, interaction avec les clients, compréhension de leurs besoins, explication claire et professionnelle des problèmes et des solutions.

2-Recondtionnement: “Reconditionner un appareil numérique” signifie généralement remettre en état un appareil numérique pour le revendre ou le réutiliser. Pour cela, notre apprenant va maîtriser les compétences suivantes :
A) Inspection de l’appareil / B) Mise à jour du système d'exploitation / C) Réparation si nécessaire / D) Nettoyage de l’appareil / E) Test du fonctionnement de l’appareil.

-Diagnostic, dépannage et réparation matérielle :
-A) Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes matériels et logiciels.
-B) Maîtrise de compétences de réparation logicielle (mise à jour, flash, déblocage, réinstallation...).
-C) Maîtrise de compétences de réparation matérielle de base (remplacement d'écrans, batteries, connecteurs de charge, caméras, boutons...).
-D) Recyclage / reconditionnement d'écrans fissurés (LCD, OLED...) toutes marques.
-E) Maîtrise de compétences de réparation de pannes électroniques sur cartes mères (par micro-soudure).

4-Gestion des données:
Maîtrise des méthodes de sauvegarde, récupération et transfert des données personnelles des clients tout en respectant la confidentialité de l’utilisateur.

Capacité à gérer efficacement les outils, les pièces de rechange et l'inventaire nécessaires pour effectuer les réparations de manière efficace et rentable.

Aucune

Durée en centre : 560 heures
Durée totale : 560heures
4 mois

Formacode (Domaines de formation) :

• 31080 Matériel informatique
• 31002 Informatique verte
• 24340 Maintenance électronique

Rome (Métiers) :

• I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

NSF (Spécialités de formation) :

• 255 Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)

Accès handicapés
Oui