Formation
BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Tout public
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Le titulaire du BTS est un commercial spécialisé dans la relation client, qu’elle soit en personne, à distance ou en ligne. Il est compétent pour communiquer, négocier, exploiter et partager des informations, organiser et planifier des activités, ainsi que mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise. Son objectif est de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires. Il doit également avoir une maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication, telles que les réseaux sociaux, les forums et les blogs.
1 an d'expérience dans le domaine
Durée totale : 12heures
Formacode (Domaines de formation) :
- 34076 Gestion relation client
- 34561 Force vente
- 34040 Étude produit
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
- 312 Commerce, vente
CertifInfo 100357
- RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
CertifInfo 100357
- RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
CertifInfo 100357
- RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
CertifInfo 100357
- RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Entrées/sorties à dates fixes
Formation mixte
Niveau de sortie : Bac + 2
LIEU DE FORMATION