• Tout public

• Gérer l'administration des ventes
• Participer à l'organisation et au suivi des actions marketing et commerciales
• Assurer le suivi de la relation clientèle

1. Anglais commercial
2. Assurer le recouvrement amiable de créances
3. Communication interpersonnelle
4. Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
5. Conseiller et vendre par téléphone
6. Droit de l'Internet & RGPD
7. Définir et déployer une veille professionnelle
8. Déployer une politique de relation client sur les réseaux
sociaux
9. Excel 2019
10. Gérer la diversité des situations de négociation en
environnement professionnel
11. InDesign niveau 1
12. Le processus de gestion commerciale
13. Les fondamentaux de la comptabilité
14. Les fondamentaux de la relation client
15. Les fondamentaux du droit des affaires
16. Les fondamentaux du fonctionnement de l’entreprise
17. Maitriser la relation client par téléphone
18. Manager les intermédiaires de la vente
19. Marketing opérationnel
20. Maîtriser les calculs commerciaux
21. Mieux vendre à distance
22. Négociation commerciale
23. Optimiser ses écrits professionnels
24. Organiser efficacement la prospection commerciale
25. Photoshop Niveau 1
26. Prise de parole en public
27. Réseaux sociaux
28. Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux
sociaux
29. Stratégie de communication
30. Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
31. Word 2019

• Avoir validé le baccalauréat ou un diplôme ou Titre RNCP de niveau 4
• Sans aucun diplôme, justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans les métiers visés par le Titre Professionnel
Exemples de métiers visés par le Titre Professionnel : Assistant(e) commercial(e), Assistant(e) marketing Assistant(e) administration des ventes,
Assistant administratif et commercial, Secrétaire commercial(e), Commercial(e) sédentaire

Formacode (Domaines de formation) :

• 35028 Secrétariat assistanat commercial

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente
• 324 Secrétariat, bureautique