Communiquer en anglais dans un contexte professionnel lié à l'hôtellerie, la restauration et le tourisme
- Tout public
- Public sans emploi
- Public sous main de justice
- Public immigré
- Commerçant
- La recherche d'emploi et l'entretien d'embauche professionnel:
La présentation personnelle (Oral)
La candidature à un poste (Écrit)
- La fiche de poste et l'organisation des tâches
La demande professionnelle (Oral)
La note professionnelle (Écrit)
EN RELATION À L'ACCUEIL ET LA RÉCEPTION
- La gestion des arrivée et des départs
L'enregistrement d'un client (Oral et Écrit)
- L'accompagnement et l'orientation
L'orientation d'un client vers une personne, un lieu ou un service (Oral)
EN RELATION À LA RÉSERVATION ET AUX VENTES
- Les réservations
La prise de réservation (Oral)
L'information et la réservation par mail (Écrit)
- Les ventes
La facturation et l'encaissement (Oral et Écrit)
EN RELATION À L'INFORMATION ET À LA PRÉSENTATION:
- L'hébergement et mes prestations
L'information et le renseignement (Oral)
- Les produits
L'orientation d'un client dans un magasin (Oral)
- Les transports
Las modalités de transport (Oral et Écrit)
- Les services
L'orientation d'un client à l'aide d'un plan (Oral et Écrit)
EN RELATION À LA RESTAURATION ET AU BAR
- L'accueil et l'installation d'un client
L'accueil d'un client (Oral)
- Le confort du client
L'offre de service de qualité (Oral et écrit)
EN RELATION À L'IMMOBILIER ET LA CONCIERGERIE
- L'accueil et l'installation d'un client
L'accueil d'un client (Oral)
- Le confort du client
L'offre de service de qualité (Oral et écrit)
EN RELATIO NAU JARDINAGE ET L'ENTRETIEN
- L'accueil et l'installation d'un client
L'accueil d'un client (Oral)
- Le confort du client
L'offre de service de qualité (Oral et écrit)
EN RELATION À LA LOCATION DE VÉHICULES
- L'accueil et l'installation d'un client
L'accueil d'un client (Oral)
- Le confort du client
L'offre de service de qualité (Oral et écrit)
Durée totale : 42heures
1 mois et demi
- 15203 Anglais tourisme
- G1201 Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives
- 136 Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
Par téléphone, par mail ou directement dans les bureaux d'Edukat
Modalités pédagogiques
Le modèle pédagogique de référence choisi pour la conduite de la formation est le modèle socio-constructiviste qui prévoit chez l’apprenant(e) le développement de compétences
Restauration
Non
Hébergement
Non
Transport
Non
Accès handicapés
Oui
Entrées/sorties à dates fixes
Formation entièrement présentielle
Rue Marceau
Résidence la Cauquière
83310 COGOLIN
Edukat