• Tout public
• Public sans emploi
• Jeune 16-25 ans
• Commerçant
• Public en emploi

Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance.
Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché.
Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.

Evaluation initiale

Module 1 : La compréhension basique du processus de vente


Module 2 : La prospection et la découverte client


Module 3 : Le marketing d’avant-vente

Module 4 : Les techniques de vente


Module 5 : La prospection téléphonique


Module 6 : La négociation

Module 7 : L’après-vente et la fidélisation

Module 8 : Promotions et soldes

Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique

Module 10 : 7 étapes de ventes

Module 11 : Encaissement


Evaluation finale

Disposer d'une connexion internet et d'un ordinateur pour pouvoir suivre la formation. Maîtriser la navigation sur internet.

Durée totale : 18heures
18 heures de formation en e-learning soit 3 jours de formation.

Formacode (Domaines de formation) :

• 34561 Force vente
• 34520 Vente par correspondance
• 34573 Action commerciale
• 34592 Entretien vente
• 34593 Prospection vente

Rome (Métiers) :

• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1406 Management en force de vente

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente