Formation

Fidéliser ses clients

Organisme responsable juridiquement de la formation
Formapack

  • Tout public
Comprendre l'importance de la fidélisation client - Développer des compétences en gestion de la relation client - Mettre en place des stratégies efficaces pour fidéliser
Introduction à la fidélisation client - Comprendre le cycle de vie du client - Analyse des besoins et des attentes des clients - Création de programmes de fidélité efficaces - Gestion de la rétroaction client et résolution des problèmes - Utilisation de la technologie pour la fidélisation client - Plan d'action pour la fidélisation client
Non communiquée
Durée en centre : 20 heures
Durée totale : 20heures
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34076 Gestion relation client
  • 34554 Commerce
Rome (Métiers) :
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente

Entrées/sorties permanentes

Formation mixte


LIEU DE FORMATION