• Autre public

Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Appréhender et réaliser un message écrit - Communiquer oralement - Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée

La communication, les matières du commerce, la gestion des clients et de la négociation.

Titulaire du Bac ou équivalent

Durée en centre : 833 heures
Durée en entreprise : 2031 heures
Durée totale : 2864 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Méthodes actives, de découvertes, de projets (groupe de travail / retour d'expériences / serious game / mises en situations / évaluations continues) - Support numérique et documentation sur place.

Restauration
Commerces à proximité

Hébergement
Non

Transport
Desservi par bus et métro

Accès handicapés
Oui