Formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Organisme responsable juridiquement de la formation
Université de Formation Interprofessionnelle Les Anglades
UFIP

  • Autre public
Son titulaire est un(e) commercial(e) généraliste, capable d'intervenir dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle. Il saura installer une plus grande proximité avec ses clients, développer, accompagner et optimiser son portefeuille.
Site web, applications et réseaux sociaux seront des solutions commerciales à maîtriser, grâce à sa culture du numérique.
Culture Générale et Expression,
Culture Economique, Juridique et Managériale,
Relation Client et Négociation Vente,
Organisation d’Evénements Commerciaux,
Digitalisation de la Relation Client,
Animation de Réseaux,
Expression en Langue Anglaise.
Diplôme du baccalauréat validé, quelqu'en soit la spécialisation ou tout autre diplôme ou titre de niveau 4
Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2298 heures
Durée totale : 3648 heures
2 ans
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34076 Gestion relation client
  • 34040 Étude produit
  • 34561 Force vente
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
CertifInfo 100357 - RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Université de Formation Interprofessionnelle Les Anglades
Viviane BARROUTA-GALEOTTI 06 23 69 09 99
Université de Formation Interprofessionnelle Les Anglades
Agathe JANSON Référent handicap
Contrat d'apprentissage
Année(s) du cycle : 1,2
Contrat d’apprentissage (CA)
Volumes : 1350 Heure en centre , 2298 Heure en entreprise

Modalités de recrutement
Entretien d'orientation, de motivation, étude du dossier scolaire, tests de postionnement

Modalités pédagogiques
Cours magistraux, travaux de mises en application, travaux de groupe, 3 examens blancs, contrôle en cours de formation, conseil de classe semestriel, participation à des challenges et des concours

Restauration
A proximité

Hébergement
Non

Transport
Bus 9 et 10 - Ligne Tram 2 - 3 - Proche gare Sncf Saint Augustin

Accès handicapés
Oui

Apprentissage

Financée par OPCO

Entrées/sorties à dates fixes

Formation mixte

Niveau de sortie : Bac + 2


LIEU DE FORMATION