BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
- Autre public
Français culture générale et techniques d'expression
Droit - Economie - Management des entreprises
Langue vivante étrangère
Programme d'enseignement professionnel
Développement de la relation client et vente conseil : collecte et analyse de l'information commerciale, suivi de la relation client, développement et fidélisation de la clientèle.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale : élaboration et adaptation continue de l'offre des produits et services, agencement de l'espace commercial, conception et mise en place de la communication, organisation de promotions.
Gestion opérationnelle : fixation des objectifs commerciaux, gestion des approvisionnements et des achats, des stocks, suivi des règlements, élaboration des budgets, analyse des performances.
Management de l'équipe commerciale : évaluation des besoins en personnel, réalisation des plannings, organisation du travail,animation et valorisation de l'équipe.
L'ensemble de cette formation est complété en entreprise par les missions confiées aux étudiants. Elles leur permettent d'élaborer un dossier d'analyse et de conduite de la relation commerciale ainsi qu'un projet de développement commercial servant de support aux épreuves pratiques orales.
Il doit être organisé et avoir le sens des responsabilités afin de gérer au mieux ses activités, son temps et ses coûts, et animer l'équipe avec laquelle il travaille.
2 ans
- 34054 Gestion commerciale achats
- 32154 Encadrement management
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
- 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- 312 Commerce, vente
Modalités de recrutement
Dossier + entretien
Modalités pédagogiques
Face à face pédagogique / enseignants spécialisés
Restauration
Non
Hébergement
Non
Transport
Non
Accès handicapés
Oui
Apprentissage
Financée par OPCO
Entrées/sorties à dates fixes
Formation entièrement présentielle
Niveau de sortie : Bac + 2
10 rue Mozart
06400 CANNES
Institut Libre d'Etudes Commerciales
ILEC