Formation

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (Apprentissage)

Organisme responsable juridiquement de la formation
Métropôle Aix Marseille Provence - CFA Métropolitain - Campus des Métiers

  • Autre public
A l’issue de la formation, l’apprenti doit être capable de :
- Prospecter et valoriser l’offre commerciale
•Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
•Participer à la conception d’une opération de prospection
•Mettre en œuvre une opération de prospection• Suivre et évaluer l’action de prospection

- Conseiller et vendre
• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l’exécution de la vente

- Suivre les ventes
• Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
• Mettre en œuvre le ou les services associés
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S’assurer de la satisfaction du client

- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
• Traiter et exploiter l’information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Programme non communiqué
Pour entrer en 2nde : avoir terminé le cycle collège ou, sous condition de niveau, sortir de 2nde ou être titulaire d'un CAP de même filière
Durée en centre : 1820 heures
Durée en entreprise : 3325 heures
Durée totale : 5145 heures
3 ans
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34566 Vente distribution
  • 34584 Animation vente
Rome (Métiers) :
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
CertifInfo 104847 - RNCP38399, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Métropôle Aix Marseille Provence - CFA Métropolitain - Campus des Métiers
Christel EZGULIAN 04 42 29 61 06
Métropôle Aix Marseille Provence - CFA Métropolitain - Campus des Métiers
Catherine PAOLI-STOCKER 04 42 29 61 18 Référent handicap
Contrat d'apprentissage
Année(s) du cycle : 1,2,3
Contrat d’apprentissage (CA)
Volumes : 1820 Heure en centre , 3325 Heure en entreprise
CertifInfo 104847 - RNCP38399, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Métropôle Aix Marseille Provence - CFA Métropolitain - Campus des Métiers
Christel EZGULIAN 04 42 29 61 06
Métropôle Aix Marseille Provence - CFA Métropolitain - Campus des Métiers
Catherine PAOLI-STOCKER 04 42 29 61 18 Référent handicap
Contrat d'apprentissage
Année(s) du cycle : 1,2,3
Contrat d’apprentissage (CA)
Volumes : 1820 Heure en centre , 3325 Heure en entreprise

Restauration
Non

Hébergement
Non

Transport
Oui

Accès handicapés
Oui

Apprentissage

Financée par OPCO

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac


LIEU DE FORMATION