Sur le terrain

Souvent employé par une société de conseil, le consultant en conduite de changement se déplace beaucoup chez les clients, dialogue avec de nombreux interlocuteurs pour comprendre au mieux le contexte et les objectifs visés. Les situations qu'il rencontre sont très variées et demandent à chaque fois une réponse ciblée, que ce soit pour la réorganisation d'un service, la fusion de deux entreprises, la mise en place d'un nouveau système d'information ou le déménagement d'un site. Tout changement génère un certain niveau de stress et d'angoisse dans l'entreprise, ce qu'il doit gérer avec sang-froid. Ses missions peuvent durer de quelques semaines à un an, et nécessitent d'être à l'écoute et de passer du temps sur le terrain.

Différents statuts

Qu'ils soient organisationnels ou technologiques, les changements sont de plus en plus fréquents au sein des entreprises et aussi dans les services publics, compétitivité oblige. Quelques consultants travaillent dans la fonction publique d'État ou territoriale. Ils interviennent lors de restructurations de services, de la mise en production d'une nouvelle application informatique, du déménagement d'un établissement public, etc. Ils sont rattachés au ministère de l'Économie et des Finances, et sont ingénieurs territoriaux de catégorie A.

Salaire

Salaire du débutant

3000 euros brut par mois dans le privé.

Intégrer le marché du travail

En société de conseil

Dans les grands groupes (notamment dans la banque et les assurances), les consultants en conduite de changement évoluent dans des services internes. La plupart travaillent cependant dans des sociétés de conseil spécialisées qui sont, de loin, les plus gros recruteurs. Il est en général demandé aux futurs consultants d'avoir eu une première expérience en entreprise.

Des spécialités gagnantes

Avec la mutation technologique et la digitalisation des entreprises, de nombreuses missions se situent dans ce domaine-là. Le consultant en conduite de changement peut se spécialiser dans ce domaine très demandé et travailler pour une ESN (entreprise de services du numérique). Il peut également être expert dans un secteur d'activité (grande distribution, industrie...) ou certains process (relation clients, gestion des ressources humaines, logistique...).

Carrière ouverte

Transversal, le métier de consultant fait appel à de nombreuses compétences qui mettent en lien plusieurs services et interlocuteurs. Beaucoup de possibilités d'évolution existent. Dans une société de conseil, il peut devenir expert et gérer des projets plus importants ou manager une équipe de conseillers. Il peut également choisir, en fonction de sa spécialisation, d'intégrer un service : informatique, communication, ressources humaines...

Selon le domaine d'intervention, le niveau de formation se situe à bac + 5 dans l'informatique, la chimie, la biologie, la mécanique, l'économie ou encore les ressources humaines. Une solide formation informatique est généralement nécessaire et l'on demande souvent une première expérience au consultant. Quelques exemples de diplômes adaptés :

Niveau bac + 5

Diplôme d'ingénieur en chimie, biologie, informatique, mécanique...

Diplôme d'école supérieure de commerce

Master en aménagement, urbanisme et durabilité des territoires ; génie civil ; génie industriel ; ingénierie des matériaux et des procédés ; sciences du médicament ; gestion et pilotage de la production...