Dans différentes agences

Le conseiller en voyages exerce le plus souvent dans une agence distributrice de voyages, en agence en ligne ou sur un plateau d'affaires. Dans ce dernier cas, il est toujours en relation avec la clientèle par téléphone. Il peut aussi travailler dans une agence spécialisée où souvent il accueille les touristes étrangers.

Des horaires parfois lourds

Plutôt réguliers hors saison, les horaires de travail sont souvent très lourds à partir du mois de mars. Selon le lieu d'exercice, l'activité peut se poursuivre le samedi, le dimanche et les jours fériés, parfois en horaires décalés. C'est notamment le cas pour les conseillers qui exercent au sein d'agences en ligne, accessibles 7 jours sur 7.

Peu de voyages

En relation constante avec des voyageurs, le conseiller en voyages a peu d'occasions de courir le monde. Dans certains réseaux d'agences, il bénéficie de voyages organisés par la société. Ces derniers sont destinés à perfectionner ses connaissances sur une destination donnée. Cette pratique tend cependant à se raréfier.

Salaire

Salaire du débutant

A partir du Smic et jusqu'à 1900 euros brut par mois.

Intégrer le marché du travail

Une profession qui se spécialise

Face aux automates et aux ventes sur Internet, la fonction de billetterie et de voyages d'affaires a diminué. Désormais, la profession mise sur le développement du conseil personnalisé fourni par le conseiller en voyages auprès de la clientèle pour maintenir l'activité. " On ne parle bien que des pays que l'on connaît par coeur. " C'est pourquoi, aujourd'hui, certaines agences de voyages n'hésitent pas à consacrer une partie de leur budget à former leurs conseillers sur un pays ou une zone géographique donnés.

Une mobilité importante

La profession attire les jeunes conseillers, mais les voyages ne faisant pas partie de leur activité, certains ne restent pas longtemps en poste. D'où une mobilité importante sur le poste de conseiller en voyages. De plus, le salaire, peu élevé par rapport au niveau de recrutement (bac + 2), accentue les départs précoces.

Des évolutions possibles

Après plusieurs années d'exercice, les conseillers voyages peuvent évoluer, en interne, vers le poste de chef de produit, mais aussi de chef de projets en marketing digital.

Les BTS et les licences professionnelles sont des diplômes très appréciés des employeurs. Quelques écoles spécialisées en tourisme proposent des bachelors, accessibles directement après le bac ou après un bac + 2. Une fois embauchés, les jeunes peuvent bénéficier d'une formation interne spécifique.

Niveau bac + 2

BTS tourisme

BTS management commercial opérationnel

Niveau bac + 3

BUT techniques de commercialisation

Licence professionnelle métiers du tourisme (parcours commercialisation des produits touristiques)

Bachelor d'école spécialisée en tourisme (La Rochelle Tourism & Hospitality Business School, IEFT...)