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Installateur/trice en télécoms
L'installateur en télécoms installe les équipements et réseaux télécoms des particuliers (téléphone, télévision, Internet), des entreprises et des administrations. Puis il s'assure de leur bon fonctionnement.
Téléphonie, accès à Internet... Le domaine d'intervention de l'installateur télécoms est étendu car les réseaux télécoms des particuliers, des entreprises et des administrations sont de plus en plus sophistiqués. Homme de terrain, il met en place le matériel (autocommutateurs, répartiteurs...), pose les câbles (cuivre ou fibre optique) et effectue les raccordements. Il peut avoir à adapter les logiciels aux besoins des clients ou à assurer la maintenance et le conseil auprès des utilisateurs.
Nature du travail
Installer les réseaux
Lors de la création d'une infrastructure de réseau (souterrain ou aérien) l'installateur en télécoms organise et prépare son chantier, tire des câbles, réalise des soudures, câble des boîtiers de raccordement, contrôle le travail réalisé.
En entreprise
Lorsqu'il intervient en entreprise, l'installateur met en place les équipements de télécommunications et installe un réseau interne : autocommutateurs, répartiteurs, prises... L'autocommutateur fait communiquer entre eux les divers postes de l'entreprise et leur permet d'accéder à l'extérieur. Les répartiteurs permettent de recevoir puis de redistribuer les faisceaux de câbles. Sur ces derniers, l'installateur fixe ensuite les éléments de connexion, puis effectue le câblage de l'équipement. Il effectue aussi des travaux de modernisation, d'entretien, ou de réparation des installations.
Chez les particuliers
Il exécute les opérations de mise en service permettant de configurer l'autocommutateur selon les besoins du client. Sur son ordinateur, il enregistre les caractéristiques de chaque poste téléphonique (numéro, boîte vocale...) dans la mémoire de l'autocommutateur et le raccorde au réseau. Il vérifie ensuite le fonctionnement du système et corrige les éventuelles anomalies. Il fournit aussi au client les informations d'utilisation.
Compétences requises
Habileté et technicité
L'installateur en télécoms doit être habile et minutieux. Les travaux effectués exigent une attention soutenue : le câblage d'un répartiteur, par exemple, demande la réalisation de nombreuses connexions. L'installateur doit bien connaître les techniques de base de sa profession : fixation de supports, connexion et raccordement de câbles, lecture de plans et de schémas...
Sens de la communication
En contact régulier avec la clientèle, il doit s'exprimer avec aisance et avoir une bonne présentation. Une vision normale des couleurs (absence de daltonisme) est indispensable pour exercer ce métier.
De plus en plus polyvalent
Les installations télécoms des entreprises évoluent, avec l'Internet, elles font maintenant transiter sur les mêmes câbles la voix, du texte, des images et des données. La qualification des installateurs s'oriente donc vers une réelle polyvalence, afin d'intervenir aussi bien en téléphonie que sur les réseaux informatiques (échange d'informations entre ordinateurs). Des compétences en informatique aussi bien qu'en électronique sont aussi nécessaires.
Salarié en entreprise
L'installateur en télécoms travaille généralement comme salarié, pour le compte de petites entreprises artisanales (ou petites et moyennes entreprises) d'installation et de maintenance en télécommunications qui facturent leurs services à d'autres entreprises. Il peut être également employé par des entreprises plus importantes qui disposent de réseaux de communication étendus, et qui ont donc besoin de professionnels en interne, à demeure, telles EDF, la SNCF, un réseau hospitalier public ou privé ou encore le siège social d'une grande société... Enfin, il peut travailler pour un opérateur de télécoms, comme Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom.
Seul ou en équipe
L'importance des installations télécoms mises en place est très variable : de quelques postes pour une entreprise artisanale, à plusieurs centaines pour une usine, le siège social d'une banque ou pour une grande entreprise publique comme la RATP. Selon la taille du chantier, l'installateur en télécoms travaille donc seul ou sous la direction d'un chef d'équipe. Lorsqu'il est salarié d'une petite entreprise, il se déplace chez les clients pour travailler.
Salaire
Salaire du débutant
Smic
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Effectifs en hausse
La profession a vu un accroissement des recrutements avec le déploiement de la fibre optique. L'installateur en télécoms est en effet habilité à installer 2 types de réseaux, mettant en oeuvre 2 technologies distinctes : les réseaux à technologie cuivre (réseau de nature électrique) et les réseaux optiques (lumière dans des fibres optiques) apportant la connexion à très haut débit. Le déploiement des réseaux très haut débit en France repose sur un grand plan d'investissement prévoyant de couvrir 95 % du territoire, avec une charge de travail pour les câbleurs raccordeurs (entre 10 000 et 17 000 postes entre 2020 et 2024). En 2020, 5,8 millions de locaux ont été rendus raccordables à la fibre.
Évolution possible
L'installateur en télécoms peut choisir parmi plusieurs évolutions professionnelles : chef d'équipe, chef de chantier... Ce professionnel de l'installation peut également choisir d'occuper un poste de technico-commercial, de technicien support client ou de chef de projet. Il étudie alors les besoins du client, lui propose un devis et des solutions adaptées, procède aux négociations et à la signature du contrat, puis assure le suivi du chantier.
Le niveau bac professionnel est conseillé. Il existe des FCIL (formations complémentaires d'initiative locale) en 1 an après le bac.
Après la 3e
Certification professionnelle câbleur-raccordeur de réseaux fibre optique et FTTH (fiber to the home)
Niveau bac
Bac professionnel cybersécurité, informatique et réseaux, électronique ; métiers de l'électricité et de ses environnements connectés
Niveau bac + 1
FCIL technicien réseaux très haut débit fibre optique et cuivre ; technicien d'intervention sur les réseaux télécoms multi-services ; technicien assistance déploiement numérique
Mention complémentaire cybersécurité
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