• Autre public

• Accueil et prise de contact avec le client ou le prospect
• Recueil des besoins en assurance du client ou du prospect
• Présentation au client ou au prospect des solutions d’assurance établies et adaptées
• Traçabilité de la relation client
• Contribution à la démarche qualité de la relation client
• Mise en œuvre d’une démarche de prospection
• Élaboration d’une solution adaptée aux besoins du client dans le cadre d’une approche globale
• Formalisation de la souscription du contrat
• Analyse du secteur assurantiel et adaptation de ses pratiques professionnelles
• Gestion de la vie du contrat du client
• Gestion de la fin du contrat d’assurance
• Instruction du dossier de sinistre
• Recours aux partenaires internes et externes
• Traitement des indemnisations et prestations

Non communiqué

Bac validé - Pour exercer ses activités, le technicien supérieur en assurance devra acquérir et développer des qualités personnelles telles que : le sens du service à la clientèle - la rigueur - l’autonomie (dans le respect des normes et des procédures) - la discrétion
Sur le plan professionnel, le diplômé se doit de maîtriser la langue française écrite et orale, la bureautique et les technologies de communication.

Durée en centre : 1350 heures
Durée totale : 1350 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 41036 Assurance

Rome (Métiers) :

• C1102 Conseil clientèle en assurances
• C1109 Rédaction et gestion en assurances
• C1401 Gestion en banque et assurance

NSF (Spécialités de formation) :

• 313 Finances, banque, assurances

Modalités pédagogiques
Face à face pédagogique / enseignants spécialisés

Restauration
Non

Hébergement
Non

Transport
Non

Accès handicapés
Oui