• Tout public

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Décrire son fonctionnement pour s’affirmer avec justesse
- Repérer les comportements réactifs (assertivité, agressivité, manipulation et passivité)
- Gérer les tensions et désamorcer les conflits
- Adopter une posture intérieure positiveq

1. Assertivité
– Définition et historique
– Les droits de la personne

2. Comportements réactifs
– Cas pratique
– Test auto-diagnostic
– Etude des 4 comportements réactifs

3. Les techniques assertives
– Les affirmations
– La méthode FETE

4. Agir avec assertivité
– Apprendre à dire Non
– Désamorcer les situations conflictuelles
– Gérer les critiques

Aucun prérequis

Durée totale : 14 heures
2 jours

Formacode (Domaines de formation) :

• 15075 Affirmation soi
• 15004 Communication professionnelle
• 32037 Gestion communication crise

Rome (Métiers) :

• K1103 Développement personnel et bien-être de la personne

NSF (Spécialités de formation) :

• 413 Développement des capacités comportementales et relationnelles

Modalités pédagogiques
La pédagogie est pensée de manière expérientielle et adaptée à chacun : méthodes interactives, mises en situation et debriefing, retours d’expériences et cas pratiques.

Accès handicapés
Oui

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'organisme