• Tout public

• Accueillir un client en présentiel ou au téléphone, en faisant preuve de courtoisie et de professionnalisme, afin de noter les premières informations le concernant, et de valoriser l’image de marque de l’entreprise, pour préparer une éventuelle mission de diagnostics immobiliers.
• Réaliser une analyse d’une demande de diagnostic immobilier, ses objectifs et son contexte (vente, location, copropriété, travaux), en interrogeant le(s) clients et en identifiant les autres parties prenantes ainsi qu’en collectant les informations et documents disponibles auprès du client (anciens diagnostics, plans, données techniques), afin de comprendre le périmètre du bien et préparer la proposition de prestation adaptée.
• Lister les diagnostics immobiliers réglementaires obligatoires, et conseillés le cas échéant, en mobilisant les informations collectées concernant le bien (âge, caractéristiques, historique documentaire, environnement, réglementation applicable), afin d’identifier tous les enjeux de santé, sécurité et environnement, et de préparer un devis précis et présenter de manière vulgarisée au client les diagnostics et le périmètre de mission du diagnostiqueur.
• Rédiger un devis et un ordre de mission précisant les modalités et conditions d’intervention, en présentant les aspects réglementaires, sécuritaires et d’assurances, afin de contractualiser la mission en ayant informé le client et/ou le propriétaire des lieux des conditions et caractéristiques de celle-ci.
• Expliquer les enjeux du ou des diagnostics au donneur d’ordre en faisant preuve de professionnalisme, de précision et de pédagogie, et en s’adaptant à son éventuelle situation de handicap, afin de s’assurer de la meilleure collaboration pour le déroulé de la mission.
• Préparer le matériel et les équipements nécessaires, en effectuant la maintenance métrologique, la vérification de leur état de bon fonctionnement, l’état de leur charge, l’absence d’usure et de détériorations, afin de s’assurer de leur fiabilité.
• Évaluer les risques de chaque mission de diagnostics immobiliers, liés notamment à la présence de produits dangereux (plomb, amiante), afin de prévoir les actions de prévention correspondantes et de s’équiper en conséquence.
• Effectuer un premier repérage externe afin de collecter des informations d’ensemble utiles aux diagnostics immobiliers ultérieurs d’un bâtiment.
• Organiser la réalisation de diagnostics immobiliers in situ, conjointement avec le donneur d’ordre ou son représentant, afin de s’assurer de sa participation active et de disposer du cadre de travail approprié avec, notamment, un espace où s’asseoir pour écrire.
• Expliquer au client présent sur les lieux le déroulement et les objectifs d’une mission de diagnostic immobilier, tant du point de vue réglementaire et administratif que du point de vue technique, en faisant preuve de précision et de pédagogie, afin de compter sur la coopération du client et d’

La formation couvre les six domaines de diagnostic immobilier obligatoires. Plomb (CREP) : sources de plomb, methodes de detection, evaluation des risques, reglementation, redaction du rapport. Amiante avec ou sans mention : identification des materiaux contenant de l'amiante, prelevements, evaluation des risques, reglementation, formation sous-section 4 incluse. Performance energetique (DPE) avec ou sans mention : methodologie du DPE, calcul de la performance, analyse et recommandations, reglementation. Electricite : inspection des installations, evaluation des risques, reglementation. Gaz : inspection des installations, evaluation des risques, reglementation. Termites : detection, evaluation des risques, prevention, reglementation. La formation integre egalement la mesure de surface (Loi Carrez / Loi Boutin), l'etat des risques et pollutions (ERP), la maitrise du logiciel metier, la pratique terrain sur biens reels, et la preparation aux certifications de personnes et au titre RNCP42201.

Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 4 (baccalauréat) minimum, ou d'une certification de niveau 3 (CAP, BEP) et justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle. Maîtrise du français (lu, écrit, parlé) et aisance avec l'outil informatique. Un entretien et un test de positionnement sont réalisés à l'entrée.

Durée totale : 350 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42101 Diagnostic immobilier

Rome (Métiers) :

• F1103 Contrôle et diagnostic technique du bâtiment

NSF (Spécialités de formation) :

• 232 Bâtiment : construction et couverture

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