• Tout public

La formation Assistant commercial prépare à soutenir le développement des ventes de biens et de services dans un environnement numérisé et ouvert à l’international. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer l’administration des ventes : traitement des commandes, gestion des litiges, suivi de la relation client et mise à jour des données. Elle forme également au suivi de la supply chain, en veillant au bon déroulement des flux jusqu’à la livraison, en lien avec les différents interlocuteurs internes et externes. L’assistant commercial contribue à la mise en œuvre de la stratégie commerciale, participe à des actions commerciales et développe la fidélisation client.
Enfin, la formation permet de suivre et d’analyser l’activité commerciale afin de faciliter la prise de décision, tout en intégrant les enjeux de responsabilité sociétale et de protection des données.
À l’issue de sa formation, l’Assistant commercial sera capable de :
- Contribuer au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers ;
- Travailler dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d’échanges commerciaux mondialisés.

Bloc 1 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
• Gérer l’administration des ventes
• Suivre les opérations de la supply chain
• Suivre la relation clientèle en français et en anglais
• Prévenir et gérer les impayés
Bloc 2 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
• Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle
• Traiter les données chiffrées de l’activité commerciale
• Organiser une action commerciale
• Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Prérequis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
• Réussite au test de positionnement : test de positionnement en culture générale (français, culture entreprise, assistanat) permettant de vérifier l’adéquation du niveau du candidat avec les exigences de la formation
Modalités d’accès
• Entretien
• Dossier de candidature
• Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels

Durée totale : 635 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 35028 Secrétariat assistanat commercial

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique