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Le secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d'une structure médicale. À l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :Accueillir, informer et orienter les patients en respectant les règles de confidentialité et d'éthique Gérer les activités administratives et la planification d'une structure médicale Assurer la gestion et le suivi du dossier patient sur les plans administratif et médico-administratif Produire et traiter des écrits professionnels médicaux (transcription, mise en forme, diffusion) Coordonner les informations entre les différents acteurs du parcours patientUtiliser efficacement les outils numériques et logiciels métiersAdopter une posture professionnelle adaptée (communication, rigueur, discrétion, gestion des situations sensibles)

BC01 - Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale Accueillir, renseigner et orienter un patientGérer les plannings et les agendas des professionnels de santéRéaliser la prise en charge administrative et financière du patientTransmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe BC02 - Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient Assurer le suivi médico-administratif du dossier patientTranscrire, vérifier et mettre en forme des documents médicauxRenseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.Il peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS).Il est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation. La validation peut être partielle ou totale.Les épreuves de validation comptent:Mise en situation professionnelle : 03 h 45 min, basée sur une étude de cas se déroulant dans le contexte fictif d'une structure médicale.1ère partie : mise en situation écrite (durée : 03 h 00)A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils :Situation d'accueil physique (durée 10 minutes) et une Situation d'accueil téléphonique (durée 5 minutes) :Le candidat dispose de 15 minutes pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury.Entretien technique : 00 h 20 minLe jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et sur des aspects non évalués de la compétence "" Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient "".Entretien final : 00 h 15 minY compris le temps d'échange avec le candidat sur le dossier professionnel.Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 04 h 20 min

Il n'y a pas de prérequis spécifique, l'utilisation opérationnelle des logiciels de bureautiques et plateforme de gestion clients sera un plus. La pratique d'une deuxième langue (anglais) sera un plus dans le cadre de l'accueil de bénéficiaires étrangers

Durée en centre : 480 heures
Durée en entreprise : 882 heures
Durée totale : 1362 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Formacode (Domaines de formation) :

• 35015 Secrétariat assistanat médicosocial
• 43401 Dossier soin
• 43421 Accueil hôpital

Rome (Métiers) :

• M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique