• Tout public

- Réserver des prestations touristiques
-Vendre des prestations touristiques
- Concevoir et promouvoir un forfait touristique

-Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
- Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle
- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
- Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Ce parcours de formation s'adresse aux salariés en reconversion professionnelle et/ou désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu'aux demandeurs d'emploi.
Niveau 4 (BAC ou équivalent), ou justifier de trois années d'expérience professionnelle.
Le futur apprenant doit avoir un bon niveau en français et de bonnes notions en bureautique.
Il doit également disposer d’un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d’une caméra et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique.

Durée en centre : 525 heures
Durée en entreprise : 175 heures
Durée totale : 700 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42668 Commercialisation produit touristique
• 42686 Accueil tourisme
• 42648 Conception produit touristique
• 42677 Agence voyages

Rome (Métiers) :

• G1301 Conception de produits touristiques
• G1303 Vente de voyages

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme