• Tout public

Reconnaitre les types de Conflits
Appliquer les Techniques de Gestion des Conflits
Gérer les Émotions dans les Conflits
Trouver des Solutions Gagnant-Gagnant

Définir les conflits
Identifier les différents types de conflits
Explorer les causes sous-jacentes des conflits
Pratiquer la communication non violente
Mettre en œuvre l'écoute active et l'empathie
Participer à des exercices pratiques
Reconnaître et gérer les émotions
Appliquer des techniques pour calmer les situations tendues
Utiliser des méthodes pour trouver des solutions mutuellement bénéfiques
Participer à des exercices de résolution de problèmes en groupe

Sans prérequis

Durée totale : 7 heures
1 jour

Formacode (Domaines de formation) :

• 15016 Gestion conflit

Rome (Métiers) :

• M1503 Management des ressources humaines

NSF (Spécialités de formation) :

• 413 Développement des capacités comportementales et relationnelles

Modalités pédagogiques
Nous animons les formations par le biais de méthodes pédagogiques : questions adressées au groupe, travaux de groupe, autodiagnostic, apports magistraux et jeux de rôle, études de cas,

Restauration
Oui prise en charge Impuls

Hébergement
Hôtel : à moins de 6 minutes à pied : Les Logis de Cocagne

Transport
Car, Bus, Véhicules personnels et entreprises,

Accès handicapés
Notre nvx centre de formation est entièrement aménagé pour recevoir des apprenants à mobilité réduite et ou en situation d’handicap. Nous privilégions l’accès à toutes nos formations aux personnes en situation d’handicap en adaptant nos outils

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