Formation

BTS management commercial opérationnel

Organisme responsable juridiquement de la formation
Diderot Education

  • Tout public
Cette action de formation permet d’obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Management Commercial Opérationnel, Code NSF 310, enregistré au RNCP publié au JO le 11/12/2023.
Cette certification donne accès à la profession de Conseiller(e) de vente et de services, Vendeur(se)/conseiller(e), Vendeur(se)/conseiller(e) e-commerce, Chargé(e) de clientèle, Chargé(e) du service client, Merchandiser, Manager adjoint(e), Second de rayon, Manager d’une unité commerciale de proximité, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d’activité (= Débouchés).
Compétences attestées :
- Assurer la veille informationnelle ;
- Réaliser des études commerciales ;
- Vendre ;
- Animer et dynamiser l’offre commerciale ;
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services ;
- Organiser l’espace commercial ;
- Développer les performances de l’espace commercial ;
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale ;
- Gérer les opérations courantes ;
- Prévoir et budgétiser l’activité ;
- Organiser le travail de l’équipe commerciale ;
- Recruter des collaborateurs ;
- Animer l’équipe commerciale ;
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale ;
- Respecter les contraintes de la langue écrite ;
- Synthétiser des informations ;
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;
- S’adapter à une situation de communication ;
- Organiser un message oral ;
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée ;
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ;
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
En première année :
Culture générale et expression - 60 heures
Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures
Culture économique, juridique et managériale - 120 heures
Développement de la relation client et vente conseil - 180 heures
Animation, dynamisation de l’offre commerciale - 150 heures
Gestion opérationnelle - 120 heures
Management de l’équipe commerciale - 120 heures

En deuxième année :
Culture générale et expression - 60 heures
Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures
Culture économique, juridique et managériale - 120 heures
Développement de la relation client et vente conseil - 150 heures
Animation, dynamisation de l’offre commerciale - 180 heures
Gestion opérationnelle - 120 heures
Management de l’équipe commerciale - 120 heures
Baccalauréat ou diplôme équivalent validé - toutes filières
Durée en centre : 1680 heures
Durée en entreprise : 560 heures
Durée totale : 2240 heures
2 ans
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34054 Gestion commerciale achats
  • 32154 Encadrement management
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing
NSF (Spécialités de formation) :
  • 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
  • 312 Commerce, vente
CertifInfo 117293 - RNCP38362, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Diderot Education
Fanny CRUZ 09 80 80 80 75 Gestionnaire financier
350 avenue du Club Hippique
13090 AIX EN PROVENCE
04 42 52 35 10
Modalités de l'inscription :
Étude de dossier
CertifInfo 117293 - RNCP38362, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
350 avenue du Club Hippique
13090 AIX EN PROVENCE
04 42 52 35 10
Modalités de l'inscription :
Étude de dossier

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac + 2


LIEU DE FORMATION