• Autre public

Ce parcours vise à former les étudiants au développement de l'activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable. Dans le cadre de l'adaptation locale, ce parcours permettra également de former les étudiants à des spécificités sectorielles : banque, immobilier, marchés industriels, informatique, etc.

Conduite des actions marketing :

-en situation de développement d'un produit

-en situation de développement d'un service

-en situation de développement d'une activité non marchande.

Vente d’une offre commerciale :

- en situation de vente en B to C

- en situation de vente en B to B.

Communication de l’offre commerciale :

-en situation de communication de l'offre en tant qu'annonceur

-en situation de communication de l'offre en tant qu'agence de communication.

Participation à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation:

-en situation d’activité commerciale en B to B

-en situation d’activité commerciale en B to C.

Management de la relation client :

-en situation d’activité commerciale en B to B

-en situation d’activité commerciale en B to C.

Non communiquée

3 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client

Rome (Métiers) :

• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• E1103 Communication
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente