• Tout public

Former des managers de proximité capables de piloter l’activité commerciale d’une unité (physique ou digitale), d’en développer la performance économique et d’en animer les équipes au quotidien.
Le titulaire du BTS MCO est un professionnel opérationnel du commerce, autonome, responsable et orienté résultats.

Le BTS Management Commercial Opérationnel prépare les étudiants à assumer la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, qu’il s’agisse d’un magasin, d’un rayon, d’un site e-commerce ou d’une agence de services.
À l’issue de la formation, le diplômé est capable de :
Manager une équipe commerciale : recrutement, animation, motivation, suivi des performances.
Gérer et développer la relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations.
Piloter l’activité commerciale : mise en œuvre d’actions de prospection, merchandising, gestion des stocks, reporting.
Développer la performance de l’unité : analyse des indicateurs, actions correctives, optimisation du chiffre d’affaires et de la rentabilité.
Exploiter les outils digitaux : e-commerce, réseaux sociaux, CRM et marketing digital.

Aucune

Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 1900 heures
Durée totale : 3250 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34054 Gestion commerciale achats
• 32154 Encadrement management

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1501 Animation de vente
• D1506 Marchandisage
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Enseignement en présentiel animé par une équipe d'enseignants - professionnels. Concours, challenge et projets de groupe. Des interventions de professionnels, job dating et ateliers.

Restauration
A proximité

Hébergement
A proximité

Transport
Etablissement accessible en TRAM, BUS, TER

Accès handicapés
L'établissement est ERP5, l'établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite

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