• Autre public

Le titulaire du BTS MCO pourra prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale;

A la fin de la formation, le titulaire de ce BTS sera en capacité de :
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser et développer l’espace commercial
• Concevoir la communication commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée
• Organiser un message oral
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées
• Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique

Le titulaire du BTS MCO exerce dans toute forme d’organisation : artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique proposant des biens ou des prestations de services dès lors qu’une démarche commerciale est mise en œuvre.

Enseignements généraux :
• Langue vivante étrangère
• Culture générale et expression

Enseignements professionnels :
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Manager l'équipe commerciale
• Culture économique juridique et managériale

Titulaire du baccalauréat

Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2240 heures
Durée totale : 3590 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34054 Gestion commerciale achats
• 32154 Encadrement management

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1501 Animation de vente
• D1506 Marchandisage
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Espace numérique de travail, QCM, vidéo, supports professionnels, presse spécialisée ; Ateliers Métiers : interventions de professionnels ; Participation aux Forums Emploi; Examen ponctuel + CCF

Restauration
Les apprentis ont accès à la restauration de l'établissement.

Hébergement
Non

Transport
Bus : Ligne 1- 2- A—arrêt Médiathèque Train : Gare de Cannes: 2,1 km Parking Public Picaud (Av. du Dr Raymond Picaud) Parking privé Fauvettes sécurisé (pour les 2 roues

Accès handicapés
Notre Unité de formation pour apprentis est accessible au public en situation de handicap. Accompagnement collectif et personnalisé selon les situations en partenariat avec des organismes spécialisés. Aménagements de la formation possible