• Tout public

Au terme de sa formation, le titulaire du BTS Assurance sera en mesure de :- d'apporter aux clients (entreprises ou particuliers) son expertise et son conseil à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.- de s'appuyer et d'utiliser les supports d'information et de communication digitalisés pour construire et communiquer efficacement conseil et assistance.- de travailler en équipe pour répondre au mieux et avec la technicité nécessaire aux attentes d'une clientèle mieux informée et plus exigeante.

Développement commercial et gestion des contrats- accueil et l'identification du besoin du client ou du prospect - le suivi du client et la gestion de ses contrats - le développement commercial, la prospection et la vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers Savoirs associés : les fondamentaux de l'assurance, l'assurance des biens et responsabilité, assurances de prévoyance, épargne assurantielle, assurance santé, techniques bancaires, outils mathématiques et financiers, fondamentaux de la communicationLa gestion des sinistres et des prestations- accueil du client en situation de sinistre- instruction du dossier de sinistre et versement des prestationsSavoirs associés : ceux énoncés supra et conduite d'entretien, savoirs juridiques et économiques, managementCommunication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques- gestion du système d'information et des bases de données, utilisation des outils de travail collaboratif- utilisation et gestion de la documentation numérique professionnelle- communication via les réseaux sociaux professionnels- Utilisation responsable et maîtrisée des outils digitauxSavoirs associés : savoirs numériques et technologiques, typologie et organisation des systèmes d'information, procédures de sécurité, applications digitales, ...Culture Générale et expression- Qualité de la langue et de la communication écrite et orale : écoute, compréhension, adaptation à ses interlocuteurs, identification de points de vue, ...Langue Vivante Etrangère- Bon niveau de communication professionnelle écrite et orale en anglais (niveau B2 du Cadre européen de référence pour les langues)

Bac technologique (STMG) ou général ou professionnel ou niveau 4 et/ou 3 ans d'expérience professionnelle.

Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2300 heures
Durée totale : 3650 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Formacode (Domaines de formation) :

• 41036 Assurance

Rome (Métiers) :

• C1102 Conseil clientèle en assurances
• C1109 Rédaction et gestion en assurances
• C1401 Gestion en banque et assurance

NSF (Spécialités de formation) :

• 313 Finances, banque, assurances