• Tout public

Dans le respect des procédures et des consignes de sa hiérarchie, le gouvernant(e) en hôtellerie réalise l’ouverture et la fermeture du service des étages. Il planifie et coordonne l’activité journalière et suit la réalisation des actions de nettoyage et d’entretien afin d’assurer à la clientèle la qualité de prestation définie par les standards de qualité de l’établissement.

CCP 1 : Contrôler la qualité de la production du service des étages
CCP 2 : Organiser et animer le travail des équipes du service des étages

Expérience dans le management, l’hôtellerie, ou les services d’étage
Expérience d’au moins 3 ans dans les services d’étage.

Durée totale : 385heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42797 Gouvernante hôtel

Rome (Métiers) :

• G1503 Management du personnel d'étage

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme

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