Formation

Accueil client étranger

Organisme responsable juridiquement de la formation
Dc Formation

  • Tout public
A L'ISSU DE LA FORMATION, LE PARTICIPANT SERA CAPABLE DE :
-COMPRENDRE ET PRENDRE EN CONSIDERATION LES ATTENTES DE LA CLIENTELE ETRANGERE (LES TRADITIONNELS, LES PAYS EMERGENTS)
-DEVELOPPER UNE ATTITUDE D'ACCUEILLIR DES COMPORTEMENTS CULTURELS DIFFERNETS
-AMELIORER L'ACCUEIL DES TOURISTES ETRANGERS
-ADAPTER SA PRESTATION A LA CLIENTELE ETRANGERE
-ATTIRER ET FIDELISER SA CLIENTELE
LE PROFIL ET LES USAGES DE CONSOMMATION TOURISTIQUE DES ETRANGERS EN VACANCES EN FRANCE
NON COMMUNIQUEE
Durée en centre : 14 heures
Durée totale : 14heures
Formacode (Domaines de formation) :
  • 42686 Accueil tourisme
Rome (Métiers) :
  • G1101 Accueil touristique
  • M1601 Accueil et renseignements
NSF (Spécialités de formation) :
  • 334 Accueil, hôtellerie, tourisme
13000 MARSEILLE
04 91 25 18 11

Modalités pédagogiques
METHODE PARTICIPATIVE, TRAVAUX EN SOUS GROUPE, EVALUATION EN FIN DE FORMATION

Restauration
A LA CHARGE DU STAGIAIRE

Hébergement
A LA CHARGE DU STAGIAIRE

Transport
BUS B1 ARRET MICHELET RAMON, METRO 2 ARRET ROND POINT DU PRADO ; VOITURE TUNNEL PRADO CARENAGE SORTIE STADE VELODROME

Accès handicapés
OUI

Entrées/sorties permanentes

Formation entièrement présentielle


LIEU DE FORMATION