Formation
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Organisme responsable juridiquement de la formation
Idrac business School - Compétences Commerce et International - Antenne Mougins
- Tout public
Savoir gérer l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation
Développer la relation client et assurer la négociation-vente
Gérer la relation client à distance et la digitalisation
Animer la relation client et les réseaux
Développer ses compétences en entreprise
Gérer la relation client à distance et la digitalisation
Animer la relation client et les réseaux
Développer ses compétences en entreprise
Etre titulaire d'un diplôme de niveau bac ou équivalent
Durée en centre : 1200 heures
Durée en entreprise : 2440 heures
Durée totale : 3640 heures
Durée en entreprise : 2440 heures
Durée totale : 3640 heures
Formacode (Domaines de formation) :
- 34076 Gestion relation client
- 34561 Force vente
- 34040 Étude produit
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
- 312 Commerce, vente
CertifInfo 100357
- RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Entrées/sorties à dates fixes
Formation mixte
Niveau de sortie : Bac + 2
LIEU DE FORMATION
IDRAC
10 Avenue Thiers
06000 NICE
10 Avenue Thiers
06000 NICE
Organisme formateur :
Idrac business School - Compétences Commerce et International - Antenne Mougins
Idrac business School - Compétences Commerce et International - Antenne Mougins