Formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Organisme responsable juridiquement de la formation
Académie du Management
ACAMAN

  • Autre public
Le titulaire d'un BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Relation Client et Négociation-Vente
Relation Client à distance et Digitalisation
Relation Client et Animation de Réseaux
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Atelier de professionalisation
Toutes personnes âgées de 16 à 30 ans - Titulaire du baccalauréat (niveau BAC) ou l'un des titres ou diplômes équivalents
Durée en centre : 1350 heures
2 ans
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34076 Gestion relation client
  • 34040 Étude produit
  • 34561 Force vente
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
CertifInfo 100357 - RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Académie du Management
Justine PERON 06 35 22 58 08
Académie du Management
Martin DEMORY 06 21 94 54 51 Référent handicap
Contrat d'apprentissage
Année(s) du cycle : 1,2
Capacités : 2 minimal
Contrat d’apprentissage (CA)
Volumes : 1350 Heure en centre

Modalités pédagogiques
Séances de formation collectives et/ou particuliers en salle de cours, dossiers techniques remis aux stagiaires, études de cas concrets, exposés théoriques, jeux de rôles, films, vidéos, …

Restauration
Salle de pause à disposition (micro-ondes)

Hébergement
Non

Transport
Desservi par les transports en commun

Accès handicapés
Oui

Apprentissage

Financée par OPCO

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac + 2


LIEU DE FORMATION