Formation

Coach professionnel BC1 conduite d’entretien exploratoire, analyse des besoins du client et formalisation d'une prestation de coaching individuel ou collectif

Organisme responsable juridiquement de la formation
Formation Evolution et Synergie
FES

  • Tout public
Le programme de formation a pour objectifs pédagogiques de permettre au stagiaire de bénéficier des acquis nécessaires lui permettant de valider le Bloc 1 de la Certification « Coach Professionnel », Titre professionnel inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) à Niveau 6 sous le numéro d’enregistrement RNCP 38005 par décision de la commission certification de France Compétences du 20/09/2023. La certification « Coach Professionnel » comprend 4 blocs de compétences.

BLOC 1 : Conduite d’entretien exploratoire, analyse des besoins du client et formalisation d'une prestation de coaching individuel ou collectif

• Activité 1 : Accueil, découverte et traitement de la demande du client avec exploration méthodique de la problématique et mise au jour des besoins du client

- Préparation de l'entretien de découverte en réalisant une étude de l’environnement professionnel liée à la future prestation de coaching en lien avec les enjeux sectoriels et le profil de l'entreprise
- Mise en œuvre de l'entretien de découverte (présentation et cadrage intervention, clarification de la demande du client, validation adéquation prestation coaching)

• Activité 2 : Formalisation d'une proposition d'accompagnement de coaching au bénéficiaire et/ou aux différentes parties intéressées au travers d'un contrat précisant les obligations de chacun

- Formalisation des objectifs du client et des critères d'atteintes de ceux-ci en lien avec l'analyse de l'environnement et le diagnostic partagé avec le client afin d'élaborer le contrat d'accompagnement de coaching
- Contractualisation de l'intervention de coaching détaillant les objectifs et résultats attendus, le contenu de la prestation, la durée, le prix, et le planning prévisionnel de l’intervention.
DURÉE DE LA FORMATION : 114 heures- 56 heures en présentiel synchrone en salle, 22 heures en visioconférence synchrone, 36 heures en e-learning
- Connaitre les 8 compétences du coach (ICF)
- Identifier les principes de bonne communication et de changement réussi
- Établir une relation de confiance et de respect avec le coaché
- Savoir rédiger un contrat de coaching bipartite ou tripartite
- Repérer les besoins spécifiques du coaché en situation de handicap
- Adapter au mieux les conditions d’accompagnement
- S’informer de l’existence de services dédiés à l’entreprise (interne ou externe)
- Savoir recueillir les informations utiles afin de préciser le contenu du coaching et ses objectifs
- Utiliser un questionnaire précis sur l’objectif, les freins et les implications systémiques du coaché : ED-EP-ECO
- Pratique en triade avec débriefing en groupe du questionnaire ED EP ECO
- Présenter un plan d’action adapté aux objectifs professionnels du coach
- Connaitre la technique du SCORE
- Visionner la technique du SCORE
- Connaitre l’outil Dissociation VA/K
- Visionner la vidéo de la Dissociation VA/K
- Savoir établir la relation avec le coaché et mettre en œuvre l’entretien de découverte
- Guider en triade la Dissociation VA/K avec feed-back
- Pratiquer le score en triade avec feed-back
- Savoir guider la gestion des critiques
- Connaitre le triangle de KARPMAN
- Définir les critères et les valeurs
- Identifier les valeurs importantes et leurs équivalences de validation chez le coaché
- Classer les valeurs afin de les hiérarchiser
- Repérer les valeurs essentielles et les réévaluer à la lumière du projet de vie du coaché (donner du sens)
- Découvrir les représentations internes qui bloquent le coaché dans l’atteinte de ses objectifs
- Connaitre l’utilité de mettre à jour la stratégie de décision ou d’indécision du coaché
- Accompagner le coaché pour transférer la stratégie efficace et ainsi lever les limitations du coaché dans ce contexte
- Mettre à jour les croyances limitantes du coaché et les recadrer
- Mettre à jour la stratégie de motivation inefficace dans un contexte limitant
- Mettre à jour une stratégie de motivation efficace du coaché
- Accompagner le coaché pour transférer la stratégie efficace et ainsi lever les limitations du coaché dans ce contexte
- Présenter le modèle des polarités en action et leurs manifestations dans la difficulté pour le coaché à atteindre son objectif
- Présenter et pratiquer le recadrage d’une partie bloquante chez le coaché
- Présenter des techniques agissant sur les différentes problématiques de polarites inhibant le coaché à l’action
- Utiliser le cadre commun pour faciliter une négociation en entreprise
- Pratique intensive des outils agissant sur les polarités avec feed-back et débriefing en groupe
- Pratique du questionnaire sur les objectifs avec mise en pratique des techniques appropriées en triade suivie d’un feed-back.
Justifier d’un niveau de formation initiale de niveau 5 (BAC +2) a minima ;
Avoir une expérience professionnelle d’a minima 3 ans en tant que manager, responsable RH, formateur, consultant, professionnel de la relation d'aide ;
Réaliser un test de positionnement et un entretien avec un Coach Professionnel membre de l'équipe pédagogique.
Ces trois critères sont cumulatifs.
Cadre dérogatoire de la Validation des Acquis Professionnel (VAP) : dans le cas où un candidat ne disposerait pas des pré-requis définis, le candidat pourra instruire une demande auprès de la direction pédagogique en vue d’une admission « exceptionnelle » sur expérience pour accéder à la certification par dérogation.
Modalité d’accès par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) : l’inscription par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) est spécifique et nécessite l’envoi d’un dossier (cf. procédure VAE) qui respectera le process :
Phase de recevabilité administrative comprenant l’instruction du Livret 1 ;
Entretien avec un responsable du programme « Coach Professionnel » et/ou le référent VAE du certificateur. Cet entretien est automatiquement proposé au candidat VAE, pour autant il ne préjugera en rien de la décision du jury VAE mais permet de bien clarifier les compétences attendues telles que mentionnées dans le référentiel de « Coach Professionnel ».
Durée totale : 114heures
16 jours
Formacode (Domaines de formation) :
  • 32150 Coaching entreprise
Rome (Métiers) :
  • M1402 Conseil en organisation et management d'entreprise
  • M1502 Développement des ressources humaines
NSF (Spécialités de formation) :
  • 315 Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
CertifInfo 115431 - RNCP38005, Date d'échéance : 20/09/2025
CERTIFICATION TOTALE
Formation Evolution et Synergie
Marie-Paule ROUS Référent pédagogique
FORMATION EVOLUTION ET SYNERGIE
3 avenue de la Synagogue - Rés. "Le Bonaventure"
84000 AVIGNON
04 90 16 04 16
CertifInfo 115431 - RNCP38005, Date d'échéance : 20/09/2025
CERTIFICATION TOTALE
FORMATION EVOLUTION ET SYNERGIE
3 avenue de la Synagogue - Rés. "Le Bonaventure"
84000 AVIGNON
04 90 16 04 16

Accès handicapés
Oui

Entrées/sorties à dates fixes

Formation mixte

Niveau de sortie : Bac + 3 et 4


LIEU DE FORMATION