• Autre public

Mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client
Accompagner le client tout au long du processus commercial
Gérer de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie omnicanale
Etre capable de s'adapter aux exigences de son activité

U1 : Culture générale et expression

U2 : Langue vivante étrangère 1

U3 : Culture économique, juridique et managériale

U4 ; Relation client et négociation-vente

Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
U5 : Relation client à distance et digitalisation

Gestion de la relation client à distance
Gestion de la vente en e-commerce
U6 : Relation client et animation de réseaux

Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe
Unité facultative (UF) 1 : Langue vivante étrangère 2

Titulaire d'un diplôme de niveau 4

Durée en centre : 1350 heures
Durée totale : 1350heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Restauration
Les étudiants ont la possibilité de se restaurer sur place avec à disposition des micro ondes

Hébergement
Non

Transport
Le centre est accessible en transports en commun par le bus ou métro. Ainsi qu'en voiture

Accès handicapés
Le centre de formation est accessible aux personnes en situation de handicap.