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Carif-Oref
Formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Organisme responsable juridiquement de la formation
Fdm Groupe

  • Autre public
Le BTS NDRC s’inscrit dans un programme de mutation des métiers commerciaux sous les effets de l’ouverture des marchés et de l’évolution technologique.

Ce technicien supérieur accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat. Le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique.
Enseignement général :
Culture générale et expression
Anglais
Culture Économique
juridique et managériale

Enseignement professionnel :
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Toutes personnes âgées de 16 à 30 ans
Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2422 heures
Durée totale : 3772 heures
2 ans
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34076 Gestion relation client
  • 34040 Étude produit
  • 34561 Force vente
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
CertifInfo 100357 - RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Fdm Groupe
Daniel MONCHO 06 80 47 74 38 Référent handicap
Fdm Groupe
Florent BORG 07 71 56 18 50
Contrat d'apprentissage
Année(s) du cycle : 1,2
Contrat d’apprentissage (CA)
Volumes : 1350 Heure en centre , 2422 Heure en entreprise

Apprentissage

Financée par OPCO

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac + 2


LIEU DE FORMATION
21 rue des Saladelles
ZAC des Etangs Est
13920 SAINT-MITRE-LES-REMPARTS
04 42 06 12 33
Organisme formateur :
Fdm Groupe