• Autre public

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c’est à dire de la prospection jusqu’à la fidélisation dans le respect des valeurs de l’entreprise. Vous n’êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales. C’est pour cela que le BTS NDRC encourage l’apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Enseignements généraux :
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture juridique économique et managériale

Enseignements professionnels :
- BLOC 1 : Relation client et négociation vente
- BLOC 2 : Relation client à distance et digitalisation
- BLOC 3 : Relation client et animation de réseaux

Fomation accessible Post-Bac
- Capacités relationnelles et potentiel commercial
- Capacités intellectuelles et rédactionnelles
- Motivation

Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2250 heures
Durée totale : 3600 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Pour chaque cours il y a un apport théorique fait par le formateur et la mise en pratique avec des ateliers, travail en groupe, mises en situation, jeux de rôles ou business case.