• Tout public

En mobilisant un comportement orienté client et une posture de service et en profitant d'un travail en équipe, le titulaire du TP Assistant Commercial sera en mesure de :- Contribuer au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et à l'international dans un environnement fortement numérisé- Engager une veille commerciale.- Dans le respect des objectifs stratégiques de l'entreprise, gérer l'administration des ventes : traiter les commandes, régler les litiges, actualiser la base « clients » et faire vivre une relation continue et dynamique avec eux.- Suivre les opérations de la « Supply Chain », s'assurer du bon déroulement du processus : de la production jusqu'à l'acheminement des produits ou des services au client.- Organiser avec les équipes commerciales des actions de prospection et de vente, assurer l'accueil et la captation du public lors de manifestations commerciales en français comme en anglais.

Accueil : exploration du métier, recueil de témoignages professionnels, organisation de l'entreprise, organisation de la formation, ressources humaines et didactiques, initiatives, rôle et posture de l'apprenant, projets, travaux de groupe, évaluation,...CCP1 Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chainGérer l'administration des ventesSuivre les opérations de la supply chainSuivre la relation clientèle en français et en anglaisPrévenir et gérer les impayésCCP2 Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entrepriseConcevoir et publier des supports de communication commercialeConcevoir et actualiser les tableaux de bord commerciauxOrganiser une action commercialeAssurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglaisCompétences numériquesMaintenir une agilité dans l'utilisation des outils numériques d'information et de communication et s'adapter aux évolutions technologiquesFormation professionnelle en entrepriseEntraînement et participation à la session de Titre Professionnel

Avoir une bonne représentation du métier, le goût de l'échange professionnel, de l'organisation et du travail en équipe.Posséder un bon niveau de communication à l'oral et à l'écrit en français (niveau baccalauréat).Posséder une bonne maîtrise, au moins au niveau utilisateur, des outils numériques facilitant et structurant la communication.Assez bon niveau à l'oral comme à l'écrit en langue anglaise et/ou dans une deuxième langue étrangère (niveau A2 du CERCL)

Durée en centre : 840 heures
Durée en entreprise : 168 heures
Durée totale : 1008 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Formacode (Domaines de formation) :

• 35028 Secrétariat assistanat commercial

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente
• 324 Secrétariat, bureautique