• Autre public

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

Programme non communiqué

Non communiquée

1 an

Formacode (Domaines de formation) :

• 34027 Service après-vente
• 34076 Gestion relation client
• 34026 Développement sens commercial
• 34507 Vente à distance

Rome (Métiers) :

• D1408 Téléconseil et télévente
• M1401 Conduite d'enquêtes

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités de recrutement
Test de positionnement

Modalités pédagogiques
Le formateur gère sa formation avec ses supports pédagogiques et l'utilisation du e-campus

Restauration
Non

Hébergement
Non

Transport
Oui

Accès handicapés
Oui