• Tout public

La certification intégrer la démarche conseil dans le processus de vente s'adresse aux commerciaux ou aux personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance.

Cette approche conseil représente à l'heure actuelle une notion essentielle dont l'enjeu pour les commerciaux est non plus uniquement de vendre mais d'accompagner le client dans l'acte d'achat et de donner à la dimension conseil toute son ampleur. Face à la complexité du processus de vente, cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale.

Module 1 : Les différentes étapes de l'entretien de vente

Les étapes de la vente
La découverte du client
Traitement des objections
Segmentation des acheteurs
Les outils du vendeur

Module 2 : Intégrer la dimension conseil

Psychologie du vendeur conseil
La motivation
La communication
Climat de confiance
Le conseil au cœur de l'échange

Module 3 : Négociation et accompagnement

Orienter argumenter et accompagner
Traitement des objections
Conclure l'entretien
Accélérer son développement commercial
Recommandation et bouche à oreille

Non communiquée

Formacode (Domaines de formation) :

• 34573 Action commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente